继“驾﹒游清凉—奇瑞清凉礼遇行动”、“安心出行、开心之旅”的金秋服务活动、第三届售后服务技能竞赛后，奇瑞汽车有限公司将于12月6日举行“奇瑞冬季送温暖”活动。这是奇瑞公司2004年下半年以来的第四项重大服务活动。
此次冬季送温暖服务活动从2004年12月6日开始，2005年1月5日结束，历时一个月。主要包括“温馨预约”、“24服务”、“五大系统十八个项目免费检测”三个方面的内容。
对客户档案显示
经过三年多的摸索，奇瑞服务已经形成了“一三一多”的服务方式。即一个原则，三个有效，多种特色服务。一个原则即超越用户期望的原则；三个有效即有效的标准(确实想用户之所想、想用户之未想到、可执行、易操作)、有效的培训(以系统培训和竞赛方式推动服务技能和服务水平的提升)、有效的监督(以客户监督、第三方监督和厂家监督相结合的方式)；“一多”指多得特色服务，除了行业内较为普通的春夏秋冬四季服务、服务技能大比武活动以外，为了与用户建立深层次联络，给用户带来强烈的归属感和愉悦的感受，奇瑞还首创了组织用户赴巴厘岛、普吉岛旅行等全新的服务方式。
“我们将沿着‘一三一多’的思路继续完善现有服务体系，从用户出发，创新更多服务方式，为用户提供更多更好贴合他们需求的服务。”
