发生车祸后，杭州市民老钱的脸时常抽搐，日前看到浙江杭州上城区人民法院的判决书时，他才露出了一丝笑意。法院首次以《消费者权益保护法》(简称《消法》)为依据，支持了他的诉讼请求，事故责任单位掏出了10多万元赔款。
去年3月27日，老钱和女儿乘出租车去清泰街。车行至清泰拼宽桥时，突然与对面一辆大客车撞个正着，坐在副驾驶座上的老钱头部受伤、并伴有骨折，司机及老钱女儿受
轻伤。花了两万多元医药费，住了一个多月医院，事故还是给老钱留下了严重的后遗症，脸上肌肉总是不停地抽搐，嘴巴也歪了，经鉴定已构成十级伤残。钱家认为，司机及其所在出租车公司理应承担全部责任，遂将出租车公司告上法院，要求赔偿经济损失、残疾补助费及精神损失共计10余万元。
出租车公司认为，造成交通事故的主要原因是司机，公司愿意承担全部责任。但公司认为，本案应属于运输合同纠纷。由于司机的过失致乘客受伤，视为出租车公司没有履行运输合同。故公司只承担违约责任，按照《合同法》有关规定，责任单位只需承担乘客的医疗费等费用5万余元，而不用支付精神损失费等。
法院审理认为，老钱付钱乘坐出租车公司的出租车，属于生活消费范畴，双方已形成了消费和服务的关系，故应参照我国《消法》及浙江省实施《消法》相关规定认定赔偿责任。法院判令出租车公司除支付老钱医疗费等费用5万多元外，还须一次性补偿老钱生活补助费及残疾精神损失费4万余元。
