广州本田1998年组建,1999年3月第一辆雅阁下线,至今已是第五个年头,累计销售15万辆。今年预计产量5.9万辆,包括雅
比生产规模扩张得更快的是广本“四位一体”的销售网络。据介绍,广州本田没有采用国内惯用的层层分销的“代理制”方式,而是采用类似于连锁加盟的“授权直销店”形式,建立销售网络,直销店投资主体是经营者。这种销售方式,使广州本田能最大限度地利用社会资金资源。直销店直接面对最终顾客,便于广州本田控制销售服务质量,同时也避免了层层分销造成的层层加价。从第一辆车下线,广州本田雅阁2.3售价29.8万元,2.0售价26.4万元,奥德赛售价29.8万元的定价一直没变过。广州本田表示:发现直销店哄抬价格,或者倒卖,将予以严惩。
至目前,整车销售、配件供应、售后服务、信息反馈“四位一体”的广州本田特约销售服务店已经达到121家,分布在全国70多个城市。第一家开张的门市店广州本田第一特约销售服务店总经理郁俊告诉记者:四年里,该店每年平均销售广本轿车1500辆,实现年利润2400多万。广州本田不断推出新的服务如汽车金融服务、二手车交易、精品销售、安全驾驶教育、建立呼叫中心、引进客户关系(CRM)、24小时救援服务等等,使售前、售中、售后服务更为完善。
今年9月份,广州本田还制定了试驾车的流程和标准,在全国所有特约销售服务店全面开展“试驾”服务。郁俊说,希望通过“试驾”服务让购车者能够对广州本田骄车的性能、装备、动力等的技术方面的指标有一个更真切的感受,增强对广州本田产品的信心。




